この症状が出た場合、ディスク情報がOS(Windows,macなど)で
読み込めない状態になっているときです。
この様な場合はソフトウェアでデータを復旧出来る場合もあります。
但し、ディスク情報が論理的に破損している場合のみです。
ディスクの記録面の破損などを起因としている場合は、ソフトでは
かなり厳しいかもしれません。
まずは、試してみるのもよいでしょう(5,000~10,000程度)
確実にデータを復元したい方はデータ復旧会社さんに診断してもらうことを
オススメいたします。
オススメはファイナルデータ です1万円前後しますが試してみて下さい。